​Privacybeleid – Mynder Coaching

 

Laatst bijgewerkt: 12 december 2025

 

Dit privacybeleid beschrijft hoe **Mynder Coaching**, een eenmanszaak gevestigd in België, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in het kader van haar coachingdiensten, opleidingen en cursussen. Dit document is opgesteld in overeenstemming met de **Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)** en de Belgische wetgeving.

 

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

 

Mynder Coaching

Eenmanszaak

Dorpstraat 114 bus 0003

2070 Burcht, België

E-mail: Mitchel@Myndercoach.online

 

Mynder Coaching is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

 

2. Toepassingsgebied

 

Dit privacybeleid is van toepassing op:

 

* Online coaching (1-op-1 en groepssessies)

* Loopbaanplanning (individueel en in groep, 4–6 deelnemers)

* Mentale ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling

* Cursussen rond omgaan met geld, zowel online als fysiek (bijvoorbeeld op scholen)

* Website- en e-mailcommunicatie

​

Bij groepssessies wordt van deelnemers verwacht dat zij de vertrouwelijkheid van gedeelde informatie respecteren; Mynder Coaching kan echter geen verantwoordelijkheid dragen voor informatie die door deelnemers onderling wordt gedeeld.

 

Voor het gebruik van de AI-chatbot en cookies gelden aanvullende bepalingen die zijn opgenomen in aparte secties of afzonderlijke beleidsdocumenten.

​

​3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

 

Mynder Coaching kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

 

a) Identificatie- en contactgegevens

 

* Voor- en achternaam

* E-mailadres

* Telefoonnummer

* Adres

* Rijksregisternummer (uitsluitend voor noodgevallen, administratieve verplichtingen en opvolging)

​

De toegang tot het rijksregisternummer is strikt beperkt en deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door Mynder Coaching wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven vermelde doeleinden.

 

b) Coaching- en trajectgegevens

 

* Intakeformulieren

* Coachingnotities

* Evaluaties en voortgangsgegevens

* Deelname aan individuele of groepssessies

 

c) Communicatiegegevens

 

* E-mailgesprekken

* Praktische communicatie in het kader van coaching of cursussen

 

d) Administratieve en financiële gegevens

 

* Facturatiegegevens

* Betalingsgegevens (verwerkt via erkende betalingsdienstverleners zoals **Stripe** of **Mollie**)

 

Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor het correct uitvoeren van onze diensten. Indien bepaalde gegevens niet worden verstrekt, kan Mynder Coaching haar dienstverlening mogelijk niet of niet correct uitvoeren.

 

4. Doeleinden van de verwerking

 

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

 

* Het uitvoeren van coachingtrajecten en opleidingen

* Loopbaanbegeleiding en mentale ondersteuning

* Organisatie en opvolging van individuele en groepssessies

* Communicatie met cliënten en deelnemers

* Administratie en facturatie

* Wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding)

* Kwaliteitsbewaking en professionele ontwikkeling van de dienstverlening

* Veiligheid en noodgevallen

 

Persoonsgegevens worden **niet** gebruikt voor marketingdoeleinden zonder voorafgaande toestemming.

 

5. Rechtsgrondslag van de verwerking

 

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op één of meer van de volgende rechtsgronden:

 

* **Uitvoering van een overeenkomst**: voor het leveren van coaching, cursussen en begeleiding

* **Toestemming**: voor specifieke verwerkingen, zoals aanvullende communicatie

* **Wettelijke verplichting**: o.a. fiscale en administratieve verplichtingen

* **Gerechtvaardigd belang**: voor het professioneel en veilig organiseren van de dienstverlening

 

Indien gewenst lichten wij per verwerking de specifieke rechtsgrond toe.

 

6. Wijze van verwerking en beveiliging

 

Persoonsgegevens worden verwerkt met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

 

* Beveiligde IT-systemen en cloudopslag

* Beperkte toegang tot persoonsgegevens

* Versleutelde communicatie waar mogelijk

 

Coachinggesprekken vinden online plaats via beveiligde videoverbindingen (bijvoorbeeld via Google Meet-links).

 

7. Delen van persoonsgegevens

 

Mynder Coaching verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens.

 

Gegevens kunnen enkel worden gedeeld met:

 

* Betalingsdienstverleners (zoals Stripe of Mollie)

* IT- en hostingdiensten die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening

* Boekhouder of administratieve dienstverleners

 

Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van Mynder Coaching en onder passende verwerkersovereenkomsten.

 

8. Bewaartermijnen

 

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

 

* Coachingdossiers en notities: maximaal **5 jaar** na afloop van het traject

* Administratieve en facturatiegegevens: **7 jaar** (wettelijke verplichting)

* Communicatiegegevens: zolang relevant voor de dienstverlening

 

Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

 

9. Rechten van betrokkenen

 

U heeft het recht om:

 

* Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

* Onjuiste gegevens te laten corrigeren

* Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

* De verwerking te beperken

* Bezwaar te maken tegen verwerking

* Uw toestemming in te trekken

* Een klacht in te dienen bij de **Gegevensbeschermingsautoriteit (België)**

 

Verzoeken kunnen worden gericht aan Mitchel@Myndercoach.online en worden binnen één maand behandeld.

 

10. Functionaris voor gegevensbescherming

 

Mynder Coaching is een eenmanszaak en is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen. Voor alle privacyvragen kunt u rechtstreeks contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

 

11. Geografische reikwijdte

 

Mynder Coaching richt haar diensten uitsluitend op **België**. Persoonsgegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.

 

12. Wijzigingen

 

Dit privacybeleid kan worden aangepast indien wetgeving of dienstverlening wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website van Mynder Coaching.

 

13. Contact

 

Mynder Coaching

Eenmanszaak

Dorpstraat 114 bus 0003

2070 Burcht, België

E-mail: Mitchel@Myndercoach.online

​

Cookiebeleid 

​

Laatst bijgewerkt: 12 december 2025

​

Welke cookies gebruiken wij?

Mynder Coaching gebruikt uitsluitend cookies die noodzakelijk zijn voor een correcte en veilige werking van de website.

​

1. Essentiële (strikt noodzakelijke) cookies

Deze cookies zijn nodig om:

• de website technisch te laten functioneren

• beveiliging te waarborgen

• basisinstellingen te onthouden

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

​

2. Functionele cookies (optioneel)

Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zoals taalinstellingen, om het gebruiksgemak te verbeteren.

Wij gebruiken geen:

• marketingcookies

• advertentiecookies

• trackingcookies van derden

Rechtsgrondslag

Het gebruik van essentiële cookies is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, aangezien deze noodzakelijk zijn voor de werking van de website (conform artikel 6 lid 1(f) AVG en de Belgische ePrivacywetgeving).

​

Voor niet-essentiële cookies (indien van toepassing) wordt vooraf toestemming gevraagd.

Bewaartermijn

​

Cookies en de via cookies verzamelde gegevens worden maximaal 90 dagen bewaard, tenzij een kortere bewaartermijn technisch noodzakelijk is.

​

Internationale doorgifte

Wij dragen geen cookiegegevens over buiten de Europese Economische Ruimte.
Alle via cookies verwerkte gegevens blijven binnen de EU.

Hoe kunt u cookies beheren?

​

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

​

Contact

Heeft u vragen over dit cookiebeleid of het gebruik van cookies?
Neem dan contact met ons op via:

Mitchel@Myndercoach.online

Mynder Coaching
Eenmanszaak – België

​

Privacybeleid chatbot

​

1. Inleiding

​

Laatst bijgewerkt: 28-05-2025

​

Mynder Coaching is een eenmanszaak gevestigd te Dorpstraat 114 bus 0003, 2070 Burcht, België, en wordt beheerd door Mitchel. Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via Mitchel@Myndercoach.online.

 

Dit privacybeleid legt uit hoe Mynder Coaching persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van:

 

Website- en chatbotbezoekers (personen die communiceren met onze chatbot)

(Potentiële) cliënten** die gebruikmaken van onze coachingdiensten

 

Mynder Coaching handelt in overeenstemming met de **Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

 

2. Gebruik van de chatbot

 

Mynder Coaching maakt gebruik van een AI-gestuurde chatbot op haar website. Deze chatbot wordt ingezet voor:

 

* Het beantwoorden van veelgestelde vragen (FAQ)

* Eerste oriëntatie voor bezoekers die twijfelen of coaching bij hen past

* Het helpen verhelderen van mentale uitdagingen

* Het bieden van laagdrempelige mentale ondersteuning in de vorm van een digitale buddy coach, gebaseerd op een door Mynder Coaching ontwikkeld ondersteuningsprogramma

 

De chatbot vervangt **geen professionele zorg, therapie of medische behandeling** en is niet bedoeld voor crisis- of noodsituaties. Bij ernstige psychische klachten of acute nood adviseren wij altijd contact op te nemen met een huisarts, psycholoog of hulpdienst. De chatbot is bedoeld als ondersteunend hulpmiddel en digitale buddy coach.

 

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

 

a) Gegevens van chatbotbezoekers

 

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:​

​

* Chatberichten en interacties

* Datum en tijdstip van interacties

* IP-adres

* Browser- en apparaatgegevens

* Eventuele persoonsgegevens die u vrijwillig invoert, zoals naam, e-mailadres of andere informatie die u deelt tijdens het gesprek

 

Het verstrekken van persoonsgegevens via de chatbot is vrijwillig. Wij adviseren om geen gevoelige medische of strikt vertrouwelijke informatie te delen.

 

4. Doeleinden van de verwerking

 

Mynder Coaching verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

 

* Het mogelijk maken van chatbotgesprekken

* Het beantwoorden van vragen en het bieden van mentale ondersteuning

* Het helpen bepalen of coaching passend is voor de bezoeker

* Verbetering van onze dienstverlening en inhoud

* Het waarborgen van de veiligheid en werking van de website en chatbot

* Het naleven van wettelijke verplichtingen

 

5. Rechtsgrondslag van de verwerking

 

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

 

Toestemming**: wanneer u vrijwillig informatie invoert in de chatbot

Gerechtvaardigd belang**: om onze diensten aan te bieden, te verbeteren en laagdrempelige ondersteuning mogelijk te maken

Uitvoering van een overeenkomst**: indien u cliënt wordt van Mynder Coaching

 

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

 

6. Verwerkers en gegevensdeling

 

Mynder Coaching verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens.

 

Voor het aanbieden van de chatbot maken wij gebruik van externe dienstverleners.

 

Gegevens kunnen worden verwerkt door zorgvuldig geselecteerde IT-,

hosting- en softwaredienstverleners die optreden als verwerker

in opdracht van Mynder Coaching en handelen onder

verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

 

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Mynder Coaching en conform verwerkersovereenkomsten (DPA’s) en de AVG.

 

7. Bewaartermijnen

 

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

 

Chatgesprekken kunnen tijdelijk worden opgeslagen voor kwaliteitscontrole en verbetering van de dienstverlening. In principe worden chatgegevens maximaal  12 maanden bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wettelijke verplichtingen of lopende dienstverlening.

 

8. Beveiliging

 

Mynder Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

 

* Versleutelde gegevensoverdracht

* Beperkte toegang tot gegevens

* Beveiligde cloudinfrastructuur

 

Bij een datalek zullen wij handelen conform de wettelijke meldplichten.

 

9. Functionaris voor gegevensbescherming

 

Mynder Coaching is een eenmanszaak en is op grond van de AVG niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen. Voor alle privacygerelateerde vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen via Mitchel@Myndercoach.online.

 

10. Uw rechten

 

U heeft het recht om:

 

* Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

* Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

* De verwerking te beperken

* Bezwaar te maken tegen verwerking

* Uw toestemming in te trekken

 

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via Mitchel@Myndercoach.online.

 

11. Cookies en tracking

 

De chatbot en website kunnen functionele cookies gebruiken voor een correcte werking. Indien analytische of trackingcookies worden gebruikt, zal hiervoor vooraf toestemming worden gevraagd.

 

12. Internationale doorgifte

 

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s), conform de AVG.

 

 13. Wijzigingen

 

Mynder Coaching kan dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

 

14. Contact

 

Mynder Coaching

Eenmanszaak

Dorpstraat 114 bus 0003

2070 Burcht, België

E-mail: Mitchel@Myndercoach.online