Algemene voorwaarden – Mynder Coaching

 

Laatst bijgewerkt: 14 december 2025

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Mynder Coaching, een eenmanszaak gevestigd te Dorpstraat 114 bus 0003, 2070 Burcht, België, e-mail: Mitchel@Myndercoach.online  (hierna: “Mynder Coaching” of “de opdrachtnemer”).

 

Door gebruik te maken van de diensten of producten van Mynder Coaching verklaart de cliënt (hierna: “de opdrachtgever”) zich akkoord met deze algemene voorwaarden

 

 Artikel 1. Definities

 

1. Opdrachtnemer: Mynder Coaching, vertegenwoordigd door Mitchel.

2. Opdrachtgever / Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Mynder Coaching.

3. Coaching: alle vormen van individuele of groepsgerichte begeleiding,  online.

4. Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende coaching, trajecten, abonnementen of online cursussen.

5. Online cursus: een digitaal product dat zelfstandig kan worden gevolgd zonder live begeleiding.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid

 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Mynder Coaching.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

 

Artikel 3. Doelgroep

 

1. De diensten van Mynder Coaching richten zich op jongeren en jongvolwassenen van 16 tot 25 jaar.

2. Voor cliënten jonger dan 18 jaar wordt verondersteld dat ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) toestemming geven voor deelname aan coaching of trajecten.

 

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

 

1. Een overeenkomst komt tot stand na een kennismakingsgesprek en zodra de opdrachtgever een betalingsverzoek ontvangt en voldoet, tenzij anders overeengekomen.

2. Mynder Coaching behoudt zich het recht voor een overeenkomst te weigeren indien er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat coaching niet passend is.

 

Artikel 5. Tarieven en btw

 

1. Mynder Coaching valt onder de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Btw is niet van toepassing.

2. De geldende tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige overeenkomsten.

3. Mynder Coaching behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen hebben geen invloed op lopende, reeds betaalde trajecten.

 

Artikel 6. Betaling en wanbetaling

 

1. Na het kennismakingsgesprek ontvangt de opdrachtgever een betalingsverzoek.

2. Betaling dient te gebeuren binnen de termijn vermeld op het betalingsverzoek.

3. Bij abonnementen met een looptijd van 6 maanden gebeurt betaling automatisch via een betalingsverzoek om de twee weken, tenzij anders overeengekomen.

4. Indien de cliënt het verschuldigde bedrag niet betaalt binnen de vooropgestelde termijn, behoudt Mynder Coaching zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.

​

Coaching, trajecten, abonnementen en programma’s starten in principe pas na ontvangst van de betaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

​

Indien Mynder Coaching, op verzoek of in vertrouwen, toch start met de dienstverlening vóór effectieve betaling en deze betaling nadien uitblijft, wordt de cliënt beschouwd als wanbetaler. In dat geval kan Mynder Coaching verdere sessies opschorten of de overeenkomst stopzetten.

​

Reeds geleverde prestaties blijven onverminderd verschuldigd. Opschorting of stopzetting wegens wanbetaling geeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.

 

Artikel 7. Annulering en verplaatsing van sessies

 

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.

2. Bij annulering minder dan 24 uur vooraf, of bij niet verschijnen, wordt 100% van het tarief aangerekend.

3. Mynder Coaching behoudt zich het recht voor sessies te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht, waaronder onder meer maar niet uitsluitend: ziekte, familiale omstandigheden, technische storingen, internet- of platformproblemen (zoals Google Meet), overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar wil.

4. In geval van overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding. Een geannuleerde sessie wordt, indien mogelijk, opnieuw ingepland of verrekend.

 

Artikel 8. Uitvoering van de dienstverlening

 

1. Coaching kan plaatsvinden:

 

 Online via Google Meet (video of audio).

​

2. Online cursussen worden digitaal aangeboden en kunnen zelfstandig worden gevolgd.

3. Mynder Coaching heeft een nspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

4. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes en beslissingen die voortvloeien uit coaching.

 

Artikel 9. Abonnementen, programma’s en online cursussen

 

1. Abonnementen en begeleidingsprogramma’s hebben in principe een vaste looptijd van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen.

2. Voor het Mynder AI Buddy-abonnement bepaalt de opdrachtgever  zelf de looptijd bij aanvang van het abonnement. De gekozen looptijd wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

3. Beëindiging of stopzetting vóór het einde van de afgesproken looptijd is niet eenzijdig, maar kan in onderling overleg gebeuren indien de opdrachtgever vragen, bezorgdheden of gewijzigde omstandigheden heeft.

4. De opdrachtgever verbindt zich ertoe een eventuele wens tot stopzetting tijdig bespreekbaar te maken  met Mynder Coaching, zodat samen kan worden bekeken of aanpassing, pauze of beëindiging aangewezen is.

5. Eventuele afspraken over stopzetting, aanpassing of (gedeeltelijke) terugbetaling worden steeds in onderlinge overeenstemming vastgelegd.

6. Bij niet verschijnen (no-show) op geplande sessies binnen een abonnement of programma, zonder tijdige annulatie conform artikel 7, vervalt het recht op die sessie zonder recht op inhaal of terugbetaling.

7. Online cursussen zijn niet restitueerbaar na aankoop, aangezien het digitale producten betreft met onmiddellijke toegang.

8. Door aankoop van een online cursus en het verkrijgen van onmiddellijke toegang tot de digitale inhoud, doet de opdrachtgever uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.

9. Het is niet toegestaan om cursusmateriaal, programma’s of methodieken, inclusief het Mynder AI Buddy-systeem, te delen, kopiëren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Mynder Coaching.

 

Artikel 10. Aansprakelijkheid

 

1. Mynder Coaching is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit beslissingen of handelingen van de opdrachtgever.

2. De aansprakelijkheid van Mynder Coaching is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende dienst heeft betaald.

3. Coaching vervangt **geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.

 

Artikel 11. Vertrouwelijkheid en privacy

 

1. Mynder Coaching behandelt alle informatie vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid van Mynder Coaching.

 

Artikel 12. Intellectuele eigendom

 

1. Alle materialen, methodes, teksten en cursussen blijven intellectueel eigendom van Mynder Coaching.

2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gereproduceerd of verspreid.

 

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

 

1. Op alle overeenkomsten tussen Mynder Coaching en opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing.

2. Partijen verbinden zich ertoe eventuele geschillen eerst in onderling overleg of via bemiddeling te trachten op te lossen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.

3. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken overeenkomstig het Belgisch recht bevoegd.

 

Artikel 14. Slotbepalingen

 

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Mynder Coaching behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.