​

​

​

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

​

Artikel 1. Identiteit en contactgegevens

​

Mynder Jongerencoaching, hierna aangeduid als Mynder Coaching of Mynder, respecteert de privacy van cliënten, ouders, wettelijke vertegenwoordigers, websitebezoekers en andere betrokkenen.

Bedrijfsgegevens

• Handelsnaam: Mynder Jongerencoaching

• Rechtsvorm: Eenmanszaak

• Eigenaar: Mitchel Gravenbeek

• Vestigingsadres: Zuidoever 10, 2371 JD Roelofarendsveen, Nederland

• KvK-nummer: 42193223

• Belgisch btw-nummer: BE 0804 293 514

• E-mail: Mitchel@Myndercoach.online

• Website: www.myndercoach.online

Mynder Coaching is gevestigd in Nederland en biedt online begeleiding en digitale diensten aan cliënten in Nederland en België.

Mynder Coaching is in beginsel verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die zij voor haar dienstverlening verwerkt.

Dit beleid is opgesteld op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving en, waar relevant, Belgische en Europese regelgeving.

​

Artikel 2. Toepassingsgebied

​

Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op:

1. Individuele online coaching.

2. Groepscoaching en begeleidingstrajecten.

3. Mentale ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling.

4. Studie- en loopbaanbegeleiding.

5. Begeleiding bij omgaan met geld en zelfstandigheid.

6. Administratieve ondersteuning.

7. Online cursussen en digitale programma's.

8. De Mynder AI-Coach en chatbot Myndi.

9. Kennismakingsgesprekken en intakeformulieren.

10. Boekingen, betalingen en abonnementen.

11. Persoonlijke accounts, sessieverslagen en digitale sjablonen.

12. Contactformulieren, e-mailverkeer en zakelijke communicatie.

13. Websitegebruik, cookies, statistieken en online marketing.

14. Klachtenafhandeling en eventuele financiering via pgb of andere regelingen.

​

Artikel 3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

​

Mynder Coaching verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk, relevant en proportioneel zijn voor het betreffende doel.

​

3.1 Identificatie- en contactgegevens

​

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam.

• E-mailadres en telefoonnummer.

• Adres, indien noodzakelijk.

• Leeftijd of geboortedatum, indien relevant.

• Contactgegevens van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

• Account- en boekingsgegevens.

Een Nederlands burgerservicenummer (BSN) of Belgisch rijksregisternummer wordt niet standaard verzameld. Dergelijke identificatienummers worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een specifieke wettelijke grondslag bestaat.

​

3.2 Coaching- en trajectgegevens

​

Wij kunnen verwerken:

• Intakeformulieren en hulpvragen.

• Persoonlijke doelen en ontwikkelpunten.

• Coachingnotities en sessieverslagen.

• Evaluaties en feedback.

• Voortgangsinformatie.

• Afspraken en sessiehistorie.

• Persoonlijke sjablonen.

• Relevante informatie over studie, werk, geld en zelfstandigheid.

​

3.3 Communicatiegegevens

​

Wij kunnen bewaren:

• E-mailberichten.

• Contactformulierinzendingen.

• Praktische communicatie over afspraken.

• Relevante zakelijke berichten.

• Klachten en feedback.

​

3.4 Administratieve en financiële

gegevens

​

Wij kunnen verwerken:

• Factuurgegevens.

• Betalingsstatus en transactiegegevens.

• Aankoop- en abonnementsgeschiedenis.

• Administratieve gegevens voor de boekhouding.

• Gegevens die noodzakelijk zijn voor eventuele pgb-overeenkomsten of andere financiering.

Betalingen kunnen worden afgehandeld via betaaldienstverleners zoals Stripe of Mollie.

​

3.5 Technische en websitegegevens

​

Afhankelijk van de gebruikte systemen en gegeven toestemming kunnen worden verwerkt:

• IP-adres.

• Browser- en apparaatgegevens.

• Bezochte pagina's.

• Technische foutmeldingen.

• Cookievoorkeuren.

• Website- en gebruiksstatistieken.

• Advertentie- en conversiegegevens.

​

Artikel 4. Bijzondere persoonsgegevens

​

Tijdens coaching kunnen cliënten informatie delen over hun gezondheid, psychisch welzijn of andere gevoelige persoonlijke omstandigheden.

Gezondheidsgegevens vallen onder de bijzondere persoonsgegevens van artikel 9 AVG.

Mynder Coaching verwerkt deze gegevens uitsluitend wanneer:

1. Een geldige rechtsgrond uit artikel 6 AVG bestaat.

2. Daarnaast een toepasselijke uitzondering op het verwerkingsverbod van artikel 9 AVG bestaat.

3. De verwerking noodzakelijk en proportioneel is.

4. Passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.

Waar uitdrukkelijke toestemming wordt gebruikt, moet deze specifiek, geïnformeerd en aantoonbaar worden verkregen.

Het enkele feit dat iemand vrijwillig gevoelige informatie verstrekt, betekent niet automatisch dat deze informatie voor alle doeleinden mag worden opgeslagen of gebruikt.

Wanneer geen geldige rechtsgrond en uitzondering bestaan, wordt de verwerking beperkt of achterwege gelaten.

Mynder Coaching gebruikt vertrouwelijke coachinggegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties.

​

Artikel 5. Doeleinden en rechtsgronden

​

Persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

DoelRechtsgrond

Kennismakingsgesprekken en intakeVoorbereiding of uitvoering overeenkomst

Individuele en groepscoachingUitvoering overeenkomst

Boekingen en abonnementenUitvoering overeenkomst

Facturatie en administratieOvereenkomst en wettelijke verplichting

Communicatie en contactvragenOvereenkomst, voorbereidende maatregelen of gerechtvaardigd belang

Beveiliging van accounts en systemenGerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting

KlachtenafhandelingOvereenkomst, gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting

MarketingcommunicatieToestemming of andere toepasselijke wettelijke grondslag

Niet-noodzakelijke trackingToestemming

AI-ondersteuningOvereenkomst of andere toepasselijke grondslag

Wanneer bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, is naast de bovenstaande rechtsgrond een passende uitzondering van artikel 9 AVG vereist.

Bij een beroep op gerechtvaardigd belang wordt een belangenafweging gemaakt.

Wanneer toestemming de grondslag is, kan deze op ieder moment worden ingetrokken.

 

Artikel 6. Minderjarigen en ouders

​

Mynder Coaching richt zich op jongeren en jongvolwassenen van 16 tot en met 25 jaar.

Voor betaalde overeenkomsten met cliënten van 16 of 17 jaar wordt toestemming of betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger gevraagd volgens de algemene voorwaarden.

Bij de verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen houdt Mynder Coaching rekening met:

• De leeftijd en zelfstandigheid van de jongere.

• De aard van de persoonlijke informatie.

• De rechten van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

• De vertrouwelijkheid van de begeleiding.

• Het belang en de veiligheid van de jongere.

Waar de wet ouderlijke toestemming voor een specifieke gegevensverwerking vereist, wordt die toestemming vooraf verkregen.

Persoonlijke informatie uit coachingsgesprekken wordt niet automatisch met ouders gedeeld.

Bij verzoeken om inzage wordt rekening gehouden met de toepasselijke wettelijke rechten en de belangen van de jongere.

Bij ernstige veiligheidsrisico's of wettelijke verplichtingen kan informatie worden gedeeld wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

 

Artikel 7. Online coaching en vertrouwelijkheid

​

Coaching vindt in beginsel online plaats via Google Meet, telefoon of een ander overeengekomen communicatieplatform.

Mynder Coaching behandelt persoonlijke informatie vertrouwelijk.

Toegang tot cliëntgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens voor een rechtmatig doel nodig hebben.

Coachingsgesprekken worden niet standaard opgenomen.

Wanneer een opname wordt overwogen, worden betrokkenen vooraf geïnformeerd en wordt een passende wettelijke grondslag vastgesteld.

Bij groepscoaching wordt deelnemers gevraagd de vertrouwelijkheid van anderen te respecteren.

Mynder Coaching kan niet volledig voorkomen dat deelnemers zelfstandig informatie uit groepsgesprekken met derden delen.

 

Artikel 8. Persoonlijke accounts en documenten

​

Mynder Coaching kan via de website een persoonlijke omgeving aanbieden waarin cliënten toegang krijgen tot:

• Afspraken en boekingen.

• Sessiecredits.

• Persoonlijke sjablonen.

• Sessie- en voortgangsverslagen.

• Digitale programma's en cursussen.

• Andere overeengekomen begeleidingsmaterialen.

Persoonsgegevens worden verwerkt om deze dienstverlening mogelijk te maken.

Toegang wordt waar mogelijk beperkt tot bevoegde gebruikers.

Cliënten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met hun eigen inloggegevens.

Na beëindiging van een account kunnen bepaalde persoonsgegevens worden bewaard wanneer daarvoor een wettelijke verplichting of andere geldige grond bestaat.

 

Artikel 9. Externe dienstverleners

​

Mynder Coaching maakt voor haar bedrijfsvoering gebruik van verschillende digitale toepassingen.

Afhankelijk van de daadwerkelijk ingeschakelde functionaliteiten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door:

• Wix voor hosting, formulieren, boekingen, accounts en websitefunctionaliteiten.

• Google Workspace en Google Meet voor communicatie en online gesprekken.

• Stripe of Mollie voor betalingsverwerking.

• Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners.

• Dienstverleners voor elektronische ondertekening.

• Leveranciers van AI-systemen.

• Google Analytics en Google Ads, voor zover geactiveerd.

• Andere leveranciers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.

Per dienst wordt beoordeeld of de leverancier optreedt als verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Waar wettelijk vereist, worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

Mynder Coaching verkoopt geen persoonsgegevens.

Persoonsgegevens worden niet zonder geldige grondslag aan derden verstrekt.

Wanneer een wettelijke verplichting bestaat, kunnen gegevens worden gedeeld met bevoegde instanties.

 

Artikel 10. Internationale gegevensdoorgifte

​

Mynder Coaching is gevestigd in Nederland en bedient ook cliënten in België.

Voor verwerking binnen de Europese Economische Ruimte geldt de bescherming van de AVG.

Bepaalde digitale leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de EER verwerken of toegankelijk maken.

In die gevallen volgt Mynder Coaching de toepasselijke AVG-regels.

Afhankelijk van de situatie kan doorgifte worden gebaseerd op:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

• Het EU-VS Data Privacy Framework voor gecertificeerde organisaties.

• Standaardcontractbepalingen met eventueel aanvullende maatregelen.

• Een ander wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme.

Betrokkenen kunnen informatie vragen over de toepasselijke waarborgen.

 

Artikel 11. Bewaartermijnen

​

Mynder Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een langere wettelijke termijn van toepassing is.

De volgende termijnen dienen als uitgangspunt:

​

GegevensBewaartermijn

Coachingnotities en trajectdossiersIn beginsel maximaal 5 jaar na afronding

Fiscale en financiële administratieIn beginsel 7 jaar, behoudens uitzonderingen

Contactaanvragen zonder overeenkomstIn beginsel maximaal 12 maanden na laatste relevante contact.

​

KlachtenZolang noodzakelijk voor behandeling en eventuele rechtsvorderingen

AccountgegevensGedurende het gebruik en daarna zolang rechtmatig noodzakelijk

ChatbotgesprekkenBeoogd maximaal 12 maanden, afhankelijk van de feitelijke inrichting

CookiesVolgens de daadwerkelijke cookie-instellingen en bewaartermijnen

De termijnen worden afgestemd op de werkelijke verwerkingen en toepasselijke wettelijke verplichtingen.

​

Wanneer een termijn is verstreken, worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, voor zover verdere bewaring niet rechtmatig noodzakelijk is.

 

Artikel 12. Beveiliging en datalekken

​

Mynder Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Daartoe kunnen behoren:

• Sterke accountbeveiliging.

• Beveiligde communicatie.

• Beperkte toegangsrechten.

• Versleutelde verbindingen.

• Beveiligde opslag.

• Controle van externe leveranciers.

• Procedures voor incidenten en datalekken.

Geen enkel digitaal systeem biedt volledige veiligheid.

Wanneer een datalek plaatsvindt, worden de wettelijke verplichtingen nageleefd.

Een datalek wordt gemeld bij de bevoegde privacytoezichthouder wanneer de AVG dit vereist.

Betrokkenen worden geïnformeerd wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

​

Artikel 13. Privacyrechten

​

Onder de AVG hebben betrokkenen onder voorwaarden recht op:

1. Informatie over de verwerking.

2. Inzage in persoonsgegevens.

3. Correctie van onjuiste gegevens.

4. Verwijdering van gegevens.

5. Beperking van verwerking.

6. Gegevensoverdraagbaarheid.

7. Bezwaar tegen verwerking.

8. Intrekking van toestemming.

9. Bescherming tegen bepaalde geautomatiseerde besluiten.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

Mitchel@Myndercoach.online

Mynder Coaching reageert in beginsel binnen één maand.

Bij complexe verzoeken kan de reactietermijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.

Wanneer noodzakelijk kan aanvullende informatie worden gevraagd om de identiteit van de verzoeker vast te stellen.

​

Artikel 14. Klachten en privacytoezichthouders

​

Bij vragen of klachten over persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met Mynder Coaching.

Daarnaast kunnen betrokkenen een klacht indienen bij een bevoegde privacytoezichthouder.

Nederland

Autoriteit Persoonsgegevens

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

België

Gegevensbeschermingsautoriteit

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Betrokkenen kunnen onder meer een klacht indienen bij een toezichthouder in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats.

​

Artikel 15. Functionaris voor gegevensbescherming

​

Mynder Coaching heeft geen afzonderlijke functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

Of aanwijzing verplicht is, wordt beoordeeld op basis van de aard, omvang en risico's van de gegevensverwerking.

Voor vragen over privacy kan rechtstreeks contact worden opgenomen met de eigenaar van Mynder Coaching.

​

Deel II – Cookiebeleid

Artikel 16. Gebruik van cookies

​

De website www.myndercoach.online kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Cookies zijn kleine bestanden die op het apparaat van een bezoeker worden opgeslagen.

Vergelijkbare technologieën zijn onder meer pixels en lokale opslag.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt voor de werking, beveiliging en analyse van de website.

​

Artikel 17. Noodzakelijke en functionele cookies

​

Noodzakelijke cookies ondersteunen onder andere:

• Het functioneren van de website.

• Veilige verbindingen.

• Account- en inlogfunctionaliteiten.

• Boekingen en betalingen.

• Het onthouden van privacyvoorkeuren.

• Toegang tot digitale diensten.

Voor strikt noodzakelijke cookies is in beginsel geen voorafgaande cookietoestemming vereist.

Functionele cookies kunnen worden gebruikt om voorkeuren te onthouden.

Wanneer deze niet strikt noodzakelijk zijn, wordt beoordeeld of toestemming vereist is.

​

Artikel 18. Analytische cookies

​

Mynder Coaching kan gebruikmaken van Wix-statistieken en, indien ingeschakeld, Google Analytics 4.

Analytische gegevens kunnen betrekking hebben op:

• Aantal websitebezoekers.

• Bezochte pagina's.

• Gebruikte apparaten.

• Navigatie en interacties.

• Technische prestaties.

• Algemene websiteconversies.

Voor beperkt analytische cookies die voldoen aan de wettelijke voorwaarden kan een toestemmingsuitzondering gelden.

Voor analytische technologieën waarvoor toestemming verplicht is, wordt deze vooraf gevraagd.

 

Artikel 19. Marketing- en advertentiecookies

​

Mynder Coaching kan online advertenties inzetten via bijvoorbeeld Google Ads.

Wanneer marketingcookies, trackingpixels of vergelijkbare technieken actief zijn, kunnen deze worden gebruikt voor:

• Conversiemeting.

• Het beoordelen van advertentiecampagnes.

• Het meten van acties na advertentiebezoek.

• Gepersonaliseerde advertenties, indien daarvoor geldige toestemming bestaat.

Marketing- en trackingcookies waarvoor toestemming vereist is, worden pas geactiveerd na geldige toestemming.

Vertrouwelijke coachinginformatie wordt niet ingezet voor gepersonaliseerde advertenties.

 

Artikel 20. Cookietoestemming

​

Wanneer toestemming verplicht is, kunnen bezoekers een vrije en geïnformeerde keuze maken.

De cookiebanner moet duidelijk onderscheid maken tussen noodzakelijke en niet-noodzakelijke cookies.

Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden niet vooraf ingeschakeld.

De bezoeker moet cookies kunnen accepteren, weigeren en voorkeuren aanpassen.

Toestemming wordt niet afgeleid uit stilzwijgen, scrollen of verder browsen.

Toestemming kan later worden ingetrokken via de beschikbare cookie-instellingen.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag normaal websitegebruik niet onmogelijk maken.

 

Artikel 21. Cookies van derden

​

Afhankelijk van de ingeschakelde functies kunnen externe partijen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

Voorbeelden zijn:

• Wix.

• Google Analytics.

• Google Ads.

• Betaaldienstverleners.

• Andere daadwerkelijk geïntegreerde toepassingen.

De actuele cookielijst moet inzicht geven in de gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen.

Deze lijst wordt afgestemd op de werkelijke technische instellingen van de website.

 

Artikel 22. Cookies beheren en verwijderen

​

Bezoekers kunnen cookies beheren via:

1. De cookie-instellingen van de website, wanneer beschikbaar.

2. De instellingen van hun browser.

3. De privacyopties van de betreffende dienstverlener.

De meeste browsers bieden de mogelijkheid cookies te verwijderen of blokkeren.

Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan de werking van bepaalde websiteonderdelen beperken.

​

Artikel 23. Bewaartermijnen van cookies

​

De bewaartermijn verschilt per cookie.

Sommige cookies worden verwijderd aan het einde van een browsersessie. Andere blijven gedurende een vooraf bepaalde periode opgeslagen.

Mynder Coaching vermeldt de daadwerkelijke bewaartermijnen in de actuele cookie-instellingen of cookieverklaring.

Cookies worden niet langer gebruikt dan noodzakelijk en wettelijk toegestaan.

 

Deel III – Privacybeleid AI-Coach en chatbot Myndi

Artikel 24. Doel van de AI-diensten

​

Mynder Coaching biedt digitale ondersteuning aan via Myndi en de Mynder AI-Coach.

Deze toepassingen maken gebruik van kunstmatige intelligentie om gebruikers te ondersteunen bij:

• Persoonlijke ontwikkeling.

• Studie- en loopbaankeuzes.

• Het ordenen van gedachten.

• Omgaan met geld.

• Zelfstandigheid.

• Het verkennen van vragen over mentale ondersteuning.

• Het vinden van informatie over de dienstverlening.

De chatbot kan helpen bij een eerste oriëntatie op de diensten van Mynder Coaching.

De AI-Coach kan aanvullende digitale ondersteuning bieden volgens het aangeboden programma.

​

Artikel 25. Welke AI-gegevens worden verwerkt?

​

Afhankelijk van de gebruikte toepassing kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

​

 

Accountgegevens

​

• Naam of accountidentificatie.

• E-mailadres.

• Inlog- en toegangsgegevens.

• Abonnement- en betaalstatus.

 

Chatgegevens

​

• Ingevoerde berichten.

• Vragen en antwoorden.

• Datum en tijdstip van interacties.

• Eventuele feedback op antwoorden.

 

Technische gegevens

​

• IP-adres.

• Browser- en apparaatinformatie.

• Technische loggegevens.

• Foutmeldingen en beveiligingsinformatie.

 

Vrijwillig verstrekte gegevens

​

Gebruikers kunnen persoonlijke informatie delen over studie, werk, geldzaken of hun emotionele situatie.

Gebruikers wordt gevraagd geen onnodige gevoelige gegevens, wachtwoorden, BSN, rijksregisternummers of volledige betaalkaartgegevens in te voeren.

​

​

Artikel 26. Gevoelige informatie in AI-gesprekken

​

AI-gesprekken kunnen bijzondere persoonsgegevens bevatten, waaronder gegevens over psychische gezondheid.

Mynder Coaching verwerkt deze gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond uit artikel 6 AVG en een toepasselijke uitzondering uit artikel 9 AVG bestaan.

Waar uitdrukkelijke toestemming noodzakelijk en passend is, wordt die specifiek en vooraf gevraagd.

Wanneer deze voorwaarden niet zijn vervuld, mogen bijzondere gegevens niet voor het betreffende doel worden verwerkt.

Mynder Coaching beperkt de verwerking zoveel mogelijk.

​

Artikel 27. AI en professionele hulp

​

De Mynder AI-Coach is een digitaal hulpmiddel.

De toepassing:

• Stelt geen medische of psychiatrische diagnoses.

• Vervangt geen psycholoog, arts of andere zorgprofessional.

• Is niet bedoeld voor crisissituaties.

• Garandeert geen specifiek resultaat.

• Kan onjuiste of onvolledige antwoorden geven.

Bij ernstige klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een passende hulpverlener.

Bij acuut gevaar dient contact te worden opgenomen met de lokale hulpdiensten.

​

Artikel 28. Doeleinden van AI-verwerking

​

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om:

1. AI-gesprekken technisch mogelijk te maken.

2. Vragen te beantwoorden.

3. Digitale ondersteuning te leveren.

4. Accounts en abonnementen te beheren.

5. De beveiliging te waarborgen.

6. Technische problemen op te lossen.

7. Wettelijke verplichtingen na te leven.

8. De dienstverlening te verbeteren wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

De toepasselijke rechtsgrond wordt per doel bepaald.

​

Artikel 29. Toegang, AI-leveranciers en modeltraining

​

Voor het functioneren van de AI-diensten kan gebruik worden gemaakt van externe technologie- en hostingpartners.

Afhankelijk van de inrichting kunnen chatgegevens technisch worden verwerkt door deze leveranciers.

​

Mynder Coaching controleert:

• Welke gegevens een leverancier ontvangt.

• Of gesprekken worden opgeslagen.

• Hoelang gegevens worden bewaard.

• Wie toegang kan krijgen.

• Of gegevens worden gebruikt voor AI-modeltraining.

• Waar de gegevens worden verwerkt.

• Welke beveiligings- en contractuele waarborgen gelden.

• ​

AI-gesprekken mogen niet zonder geldige rechtsgrond voor aanvullende doeleinden worden gebruikt.

​

Wanneer AI-gesprekken voor modeltraining of kwaliteitsverbetering worden gebruikt, worden betrokkenen hierover vooraf geïnformeerd en wordt, wanneer vereist, toestemming gevraagd.

​

Artikel 30. Minderjarige AI-gebruikers

​

De Mynder AI-Coach richt zich op jongeren en jongvolwassenen van 16 tot en met 25 jaar.

Bij minderjarige gebruikers wordt extra rekening gehouden met:

• Hun leeftijd en zelfstandigheid.

• De mogelijke gevoeligheid van informatie.

• De begrijpelijkheid van privacyinformatie.

• Eventueel vereiste ouderlijke toestemming.

• Hun veiligheid en privacyrechten.

De AI-coach wordt niet gepresenteerd als vervanging van professionele jeugdhulp of geestelijke gezondheidszorg.

​

Artikel 31. Bewaren en verwijderen van AI-gesprekken

​

AI-chatgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Als uitgangspunt wordt een maximale bewaartermijn van twaalf maanden gehanteerd voor bewaarde chatgesprekken, voor zover dit overeenkomt met de technische inrichting en de rechtmatige doeleinden.

​

Wanneer een kortere termijn passend is, wordt die toegepast.

Administratieve gegevens kunnen onder andere wettelijke bewaartermijnen vallen.

Gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens indienen via het contactadres.

​

Verwijderingsverzoeken worden behandeld volgens de AVG en de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

​

Artikel 32. Beveiliging van AI-gegevens

​

Mynder Coaching neemt passende maatregelen om gegevens te beschermen.

Daartoe behoren, afhankelijk van de gebruikte systemen:

• Beveiligde verbindingen.

• Beperkte toegang.

• Accountbeveiliging.

• Beveiligde opslag.

• Controle van leveranciers.

• Procedures bij beveiligingsincidenten.

Geen AI-systeem is volledig vrij van technische of beveiligingsrisico's.

​

Artikel 33. Geautomatiseerde besluitvorming

​

De AI-Coach genereert antwoorden op basis van ingevoerde informatie en de werking van het gebruikte AI-systeem.

Mynder Coaching gebruikt deze toepassing niet om zonder een passende wettelijke grondslag uitsluitend geautomatiseerde besluiten te nemen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor gebruikers hebben.

De AI-coach beslist niet zelfstandig over wettelijke aanspraken, zorgtoekenningen, uitkeringen of financieringsbesluiten.

​

Deel IV – Algemene slotbepalingen

Artikel 34. Marketing en communicatie

​

Mynder Coaching kan gebruikmaken van Google Ads, LinkedIn en andere marketingkanalen.

Persoonsgegevens worden uitsluitend voor commerciële communicatie verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wanneer toestemming vereist is, wordt deze vooraf gevraagd.

Ontvangers van commerciële elektronische berichten krijgen een passende afmeldmogelijkheid.

Betrokkenen kunnen altijd bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor directe marketing.

​

Artikel 35. Wijzigingen van dit beleid

​

Mynder Coaching kan dit privacy- en cookiebeleid wijzigen wanneer de dienstverlening, gebruikte technologie of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.

Wanneer belangrijke wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van persoonsgegevens, worden betrokkenen geïnformeerd wanneer dit wettelijk vereist is.

​

Artikel 36. Contact en privacyverzoeken

​

Voor vragen, opmerkingen, privacyverzoeken of klachten kan contact worden opgenomen met:

​

Mynder Jongerencoaching

Mitchel Gravenbeek

Zuidoever 10

2371 JD Roelofarendsveen

Nederland

KvK-nummer: 42193223

Belgisch btw-nummer: BE 0804 293 514

 

E-mail: Mitchel@Myndercoach.online

Website: www.myndercoach.online

Versiedatum: 15 oktober 2026

Dit document vervangt de eerdere afzonderlijke versies van het privacybeleid, cookiebeleid en privacybeleid van de chatbot, vanaf het moment waarop deze nieuwe versie wordt gepubliceerd en toegepast.